一些客户与病患
经常提问的常见问题

您可以透过 WhatsApp 或是拨电联系本诊所，清楚说明您想要咨询的口腔问题、计划看诊的日期、合适的时段以及个人联络方式。工作人员会根据诊所档期，为您安排最适合的诊症时间，若有额外疑问也可一并提出。

您无需纠结服务项目名称，只需如实描述自身牙齿状况即可，例如牙痛、牙肉出血、牙齿酸软敏感、智慧牙不适、想要洗牙，或是希望改善牙齿外观等。我们会根据您的情况协助判断，一般会建议先预约基础检查或一对一咨询，从了解问题根源开始处理。

当然可以。许多顾客都会选择先到诊所做检查与咨询，牙医会当面帮您检视口腔状况，详细讲解问题成因、各类可行的处理方式以及大致收费范围。您可以充分了解所有资讯后，再慢慢决定是否接受后续治疗，本诊所不会要求当场安排疗程。

首次到访流程较多，需要填写个人资料、和牙医沟通过往口腔情况、完成全套口腔检查，建议预留充足时间。倘若检查过后，您决定当场接受简单治疗，整体耗时会依据牙齿问题的复杂程度以及诊所当日排班有所增加。

单纯依靠线上文字描述，无法为您确认最终的准确费用。口腔治疗的收费，会受牙齿实际受损状况、治疗范围、选用的物料材质、工序复杂程度影响，必须经由牙医现场检查评估后，才能给出精准报价。

一定会。牙医完成口腔检查后，会逐项向您讲解目前的牙齿问题、对应的治疗方向、完整的收费明细、整个疗程的时间安排，还有术后需要留意的各项注意事项。所有内容讲解清楚并获得您的同意后，我们才会展开治疗。

可以的。若您的情况存在多种治疗方案，牙医会逐一介绍每一种方案的治疗目的、操作流程、费用区间、所需疗程时长以及优缺点。您可以仔细对比各项内容，有任何疑问都能随时提问，再按照自身需求与预算做出选择。

牙痛的成因十分多样，有可能是蛀牙、牙肉发炎、牙齿崩裂、口腔感染、智慧牙发炎，也可能是咬合不当、牙齿受撞击等问题引发。不同病因对应的处理方式、治疗难度差异很大，因此即便同样是牙痛，最终收费也会有所区别。

如果您不清楚口腔不适的来源、已经很长一段时间没有做过例行口腔体检，或是出现牙痛、牙肉出血、牙齿敏感、旧补牙松动不适等情况，都建议优先安排口腔检查。及早检查能发现早期牙患，避免小问题演变成严重病症。

洗牙主要用来清除日常刷牙无法去除的牙结石与牙菌斑，抛光则可以清理牙齿表面的色素、茶渍、烟渍，两者搭配也能有效改善口气问题、缓解牙肉出血。至于您是否适合这项服务，以及建议多久做一次，都需要由牙医检查口腔状态后再给出专业建议。

补牙多用于处理蛀牙、牙齿小范围缺损，也可修复松动、脱落的旧补牙。但并非所有牙齿破损都能靠补牙解决，倘若蛀洞过深、牙齿缺损面积过大，就不适合采用补牙方式。最终能否进行补牙，必须经过牙医详细检查牙齿与牙根状态后确认。

当出现持续性牙痛、深度蛀牙、牙齿内部神经受损，或是怀疑牙髓发炎、化脓感染时，就有可能需要接受根管治疗来保留原生牙齿。具体是否需要这项疗程，需要牙医结合检查结果综合评估判断。

并不一定要拔除。智慧牙出现疼痛、反复发炎肿胀、张口困难等状况时，建议先来诊所做检查。牙医会透过检查与 X 光片，查看智慧牙的生长位置、是否挤压邻牙、发炎严重程度以及潜在风险，再综合判断是保留还是建议拔除。

牙齿美白并非人人都适合。能否进行美白疗程，需要综合评估您的牙齿与牙肉健康状态、牙齿敏感程度，同时也要查看口腔内是否有旧补牙、牙冠等修复体，这些因素都会影响美白效果与舒适度，牙医评估后才会确认是否适合。

成年人完全可以咨询及进行绑牙疗程。不过成人的牙齿骨骼、牙肉状态和孩童不同，需要全面评估牙齿排列、咬合情况、牙肉健康以及个人的矫正目标。完整的矫正方案无法仅靠线上沟通制定，务必到诊所面诊检查。

本诊所欢迎家长带小朋友前来诊症。预约时麻烦告知工作人员孩子的年龄、当下出现的牙齿问题，以及孩子是否是第一次看牙，我们会根据小朋友的情况调整沟通与看诊方式，缓解孩子的紧张情绪。

一般情况下都允许家人陪同就诊。如果是孩童、年长长辈或是行动不便的人士看诊，有家人陪伴会更加安心。建议您在预约时提前告知我们需要陪同，方便诊所提前安排诊间与就诊流程。

诊所每日正常营业时间为上午 9:30 至傍晚 6:00，中午 1 点至 2 点为医师休息时段，期间暂停诊症服务。遇上公假或特殊休息日，营业时间可能临时调整，建议您到访前先透过 WhatsApp 再次确认。

我们理解临时看诊的需求，诊所接受 Walk-in 临时到访，但依然优先建议大家提前预约。提前预约能让我们预先了解您的状况，提前规划诊症档期，不仅可以大幅减少现场等候时间，也能避免当日诊额已满、无法安排看诊的情况。